Bokningsregler för gruppträning
Anmälningen till gruppträningstimmarna har ändrat lite i samband med ibruktagningen av nya kundhanteringssystemet.
KOLLA INSTRUKTIONERNA NEDAN FÖRE DU BÖRJAR
- Börja med att ladda ner Sipoon Syke-appen
- Registrera dig som ny användare (gamla användarnamnet fungerar inte mera i nya systemet)
- Kolla att du använder samma epost vid registreringen som du har gett oss tidigare. Ifall du använder en annan epost kan systemet inte känna igen dig. Ifall du är osäker, ta kontakt med kundbetjäningen.
- Håll koll på att du alltid använder nyaste versionen av applikationen. Ifall applikationen ber dig om en uppdtering skall du godkänna den. Detta är väldigt viktigt för säkerställande att appen fungerar som den skall.
Du kan ladda ner appen i Google Play eller AppStore. Sök på Sipoon Syke så hittar du applikationen.
NAVIGERING I APPEN
- Då du öppnar appen finns det nere en ikon som heter "Jumpat". Därifrån kommer du till gruppträningsschemat och därvia anmäler du dig till timmarna. I navigationen hittar du även "Salikortti", "Tänään", "Omat tiedot" och "Avaa tuki".
- "Sali-kortti" knappen är framsidan i appen. Via framsidan kommer du direkt till vår nätbutik och därvia kan du också behändigt öppna dörren till Sipoon Syke då du kommer och träna. För att denna funktion skall fungera bör du acceptera att appen får använda din "platsinformation" (location/sijainti). Annars kan du inte öppna dörren då du står utanför den. Armbandet fungerar trots det på samma sätt som tidigare.
- Under "Tänään" knappen hittar du de senaste nyheterna från Sipoon Syke. Där finns aktuella artiklar om träning samt info om alla kundförmåner, som är i bruk endast via applikationen. Det lönar sig att hålla kolla på dessa och utnyttja dem.
- Via "Avaa tuki" kan du behändigt skicka feedback åt oss om vad som helst.
ANMÄLNING TILL GRUPPTRÄNINGSTIMMARNA
- Plats till gruppträningstimmarna kan bokas 14 dagar på förväg fastän endast 7 dagar syns i standardvyn. Du kan skilt söka dagen genom att trycka på kalender-ikonen. I "Omat" (Egna) hittar du de timmar du har anmält dig till.
- Anmälningen är inte bindande, utan den skall bekräftas skilt. Kom ihåg att bekräfta din anmälning senast 4 timmar före timmen/eventet börjar.
- Obekräftade bokingar tas bort automatiskt från bokningssystemet då det är under 4 timmar tills timmen börjar. Ifall din bokning är avbokad kan du ändå anmäla dig pånytt till timmen samt bekräfta din anmälan fastän det är under 4 timmar tills timmen börjar.
- En bekräftad anmälan kan inte tas bort via appen. Vid ett sjukfall eller annat oöverkomligt hinder skall du anmäla så snabbt som möjligt till info@sipoonsyke.fi så att vi kan fylla platsen innan timmen börjar.
- Ifall du har anmält dig till timmen men inte kommer på plats får du en amärkning. Ifall du har fler än 3 anmärkningar inom en månad kommer din bokningsrätt att tas bort. Gruppträningsinstruktörerna registrerar alla som är på plats under timmarna. Ifall du vill aktivera pånytt din rätt att boka plats till timmarna skall du vara i kontakt med kundbetjäningen.
- Anmäl dig på reservplats (kö). När alla platser till en timmer är bokade och timmen är full kan du boka dig till reservplats. När platsen blir ledig kommer du att få en bekräftelse om det till din epost. För att boka dig till timmen skall du bekräfta anmälningen så att den inte går till följande i kön. Avbokningar till timmarna kommer nästan lika mycket som det rymms deltagare till timmarna så du behöver inte oroa dig fastän du är på reservplats nummer 10. Högst antagligen rymms du med på timmen.
- Kom också ihåg att avboka din reservplats ifall det blir ändringar i planen och du kan inte delta på timmen. På så sätt kan vi säkerställa oss om att alla de som vill, rymms med på timmarna.
BOKNINGSSYSTEMETS OLIKA FÄRGER OCH DERAS BETYDELSE
- Eventets/timmens färg är vit = Du har inte en aktiv bokning till timmen
- Eventets/timmens färg är grön = Du har anmält dig till timmen men bokningen är inte bekräftad
- Eventets/timmens färg är mörkgrön = Du har en bekräftad bokning till timmen
- Eventets/timmens färg är röd = Timmen är fullbokad men du kan anmäla dig på reservplats. Då du anmäler dig ändras också timmens bakgrundsfärg till vit
Från och med den här veckan kommer vi att förflytta oss helt och hållet till ett nytt kundhanteringssystem. Bokning av gruppträningstimmar, kunderbjudanden och mycket mer kommer framöver att huvudsakligen finnas i den nya appen.
Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren om vår nya mobilapp. Vi uppdaterar den här artikeln då det uppkommer något nytt.
Kuntosalijäsenyys kädessä, intoa täynnä kohti tavoitteita...